İade Süreci

• Kural olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde guzini.com tarafından adınıza düzenlemiş olan fatura ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz.
• 
  
• İadeler mutlaka orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
• 
  
• Bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• 
  
• İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
• 
  
• İade etmek istediğiniz ürün kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da anlaşmalı olduğumuz kargo firması olan Yurtiçi Kargo ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.
• 
  
• İade İşlemleri;
• 
  
• Yurtiçi Kargo şubesinde firma kodumuzu ''228524403'' ilgili kişiye iade olduğunu belirterek ilettiğinizde ve kargonuz teslim alındığında iade süreciniz başlar.
• 
  
• Gelen ürün öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir, gerekir ise ürünün yetkili servisine ya da tedarikçi firmaya test etmeleri için gönderilir.
• 
  
• İade işlemi iade şartlarına uygun ise iade işlem başlatılır.
• 
  
• İade bedelini siparişiniz kredi kartı ile yapıldı ise kredi kartınıza, havale ile yapıldı ise bilgilerini ileteceğiniz banka hesabınıza yansıtacaktır. 
• 
  
• Site üzerindeki ürün resimlerinden farklı olarak veya ek olarak istenilen özelliklerde ürün üretildiği zaman geri iade veya değişim hakkınız bulunmamaktadır.